LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

999tk তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার তথ্য...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণসীমিত টিম অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
999tk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানান। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বোতাম খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করার পর উপরের ডান কোণে প্রোফাইল...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমাদের সিস্টেম আর্কিটেকচার সাধারণ ওয়েবসাইট স্ট্যান্ডার্ডের চেয়ে উন্নত সুরক্ষা ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই যাতে কোনো দুর্বলতা সনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সমাধান করতে পারি।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেনের তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পাঠানোর সময় কেউ পড়তে পারে না।

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং, সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাবেস সেকশনে অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি লগইন দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সকল ক্রিয়াকলাপ অডিট ট্রেইল তৈরি করে যা আমরা মাসিক পর্যালোচনা করি।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেন, আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাই নথি আমরা পাঁচ বছর ধরে রাখি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরদের সাথে আমাদের চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা রয়েছে যা নিশ্চিত করে তারা আপনার ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় টোকেনাইজড তথ্য পায়, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা ফার্মের সাথে পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই যা আমাদের সিস্টেমে সম্ভাব্য দুর্বলতা সনাক্ত করে। কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে আমরা সাত দিনের মধ্যে প্যাচ ডিপ্লয় করি এবং ফলাফল অভ্যন্তরীণ লগে নথিভুক্ত করি।

অনুপযুক্ত অ্যাক্সেস বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা আপনার তথ্যে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করি, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে, কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে আপনি কী করতে পারেন তা উল্লেখ থাকে।

আমাদের অন্যান্য গোপনীয়তা পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই পৃষ্ঠাটি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং ডেটা প্রসেসিং ডকুমেন্টের সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। যদি আপনি বিভিন্ন পৃষ্ঠার মধ্যে কোনো অসঙ্গতি খুঁজে পান, সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা...

শর্তাবলীর সাথে লিংকগোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে পড়া উচিত কারণ শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করতে হবে, আর এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।
কুকি নীতি ক্রস-রেফারেন্সআমরা কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের কুকি নীতিতে রয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে যুক্ত।
ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়াআপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে; সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা আমাদের ডেটা সাবজেক্ট রাইটস পৃষ্ঠায় নথিভুক্ত।
আপডেট বিজ্ঞপ্তিআমরা যখন এই নীতি পরিবর্তন করি, তখন সংশোধিত তারিখ উপরের দিকে আপডেট করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
নাবালকদের সুরক্ষাআমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না; যদি আমরা নাবালক নিবন্ধন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলি।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরআপনার ডেটা বাংলাদেশ সীমানার মধ্যে সংরক্ষিত সার্ভারে থাকে যদি না প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা পেমেন্ট প্রসেসিং সংক্ষিপ্ত সীমান্ত অতিক্রমণ প্রয়োজন করে, এবং তখনো এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে থাকে।
অভিযোগ প্রক্রিয়াযদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছি, প্রথমে [email protected] এ লিখুন; আমরা ১৫ দিনের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আপনি 999tk তে যা দেখবেন

আমরা গোপনীয়তার পাশাপাশি লবি অভিজ্ঞতা এবং লেনদেন স্বচ্ছতার উপর জোর দিই। আপনি যখন লগইন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা আপনার সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস এবং প্রতিটি লেনদেন দেখায় যাতে আপনি...

স্বচ্ছ লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেম রাউন্ডের সময়স্ট্যাম্প...
অন-সাইট প্রাইভেসি সেটিংস প্রোফাইল মেনুতে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন মার্কেটিং ইমেইল পেতে...
লাইভ সাপোর্ট অডিট যখন সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে, চ্যাট উইন্ডোতে একটি নোটিশ...
সীমিত মার্কেটিং যোগাযোগ আমরা সপ্তাহে একবারের বেশি প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাই না এবং প্রতিটি...
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং সীমা আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার সংস্করণ শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সহায়তা...
তথ্য পোর্টেবিলিটি আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ JSON বা CSV...

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র টোকেনাইজড লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি এবং আপনার পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে না। পেমেন্ট প্রসেসর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে এবং আমরা এই নম্বরগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লগইন করার পর 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' মেনুতে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধন তথ্য, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সহ একটি সম্পূর্ণ প্যাকেজ ইমেইল করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল ঠিকানা বা লেনদেন রেকর্ড বিজ্ঞাপন এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য অপারেটরের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং সেই শেয়ারিং চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

হ্যাঁ, [email protected] এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সকল তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই নথি পাঁচ বছর ধরে রাখতে হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য।

প্রতিটি গেম রাউন্ডের বিবরণ আমরা পাঁচ বছর ধরে রাখি কোনো বিতর্ক সমাধান বা অডিট উদ্দেশ্যে। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় ডিফল্টভাবে শেষ ৯০ দিনের ইতিহাস দেখায়, কিন্তু আপনি সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে পুরনো রেকর্ড পেতে পারেন।

আপনার ডেটা বাংলাদেশ ভিত্তিক সার্ভার সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত ইঞ্জিনিয়ারিং, সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে যারা দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন দিয়ে লগইন করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

যদি আমরা কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাব যাতে উল্লেখ থাকবে কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী করা উচিত।